佳佳

  • 2009-08-30

    日期：2009-08-30 | 分类： | Tags：

    “Yes”系统

        肯德基是个讲究团队合作精神的大家庭，大家平时之间的相处也是其乐融融的。“Yes”系统里三个场景，而这三个场景始终贯穿在我们的工作中。因为我们的工作宗旨就是为顾客提供“为客疯狂”的服务、真诚亲切地同每位顾客打招呼，同时以“Yes”的态度回应顾客的需求。

        然而，我们真...
    YES的旅程SHA092 发表于21:54:43 | 阅读全文 | 评论 0 | 编辑 | 分享 0

  • YES的微笑

    日期：2009-08-29 | 分类： | Tags：

    今天，在值班的时候，做大厅的姑娘金红霞突然跑进来问我：“经理，那个人是公司的人吗？”

    我顺着她指的方向看，随即问到：“他好象不是公司的，你为什么这么说？”

    “因为那位客人对我说，你的态度很好的，一直在微笑。”红霞笑着说道。

    当时，我的心里真的很惊喜，被顾客这么夸奖，那说明我们的小金同学的服务做的很YES！

    同样也让我明白，YE...
    YES的旅程SHA092 发表于20:05:33 | 阅读全文 | 评论 0 | 编辑 | 分享 0

  • 我的KFC的生活

    日期：2009-08-25 | 分类： | Tags：

    这是一个看似很让青年朋友向往的地方，但实际进去后，就不这样认为了，你会发现培训经理、餐厅经理曾经说的很辛苦原来是真的。
    下面是我的生活自述，当中有很搞人的一部分，当然还有蛮dui人的一部分：
    ———前台篇1：
    顾客进来的一刹那，你会说“您好！欢迎光临肯德基！”
    接下来就是快餐店却排满了人的原因！
    服务员：“您好，请问您几个人用餐呢？”
    顾客一：&...
    YES的旅程SHA092 发表于02:21:36 | 阅读全文 | 评论 0 | 编辑 | 分享 0
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